Help with app limits, video breaks, purchases and your ScrollGone account.
Contact hello@rbt0.com.
Include your iPhone model, iOS version, ScrollGone version, selected language and the steps
that led to the problem. Please do not send passwords, verification codes or complete
payment-card details.
1.change tracked apps or break settings
Open Settings → Tracked apps to edit your selection. Set your
durations in Settings → Usage and break durations. Timing changes
apply to the next usage cycle or break; changing settings does not reset an active break.
2.change language
Open Settings → Language and choose Device language, Türkçe or
English. Device language follows a supported language in your phone preferences, with
English as the fallback.
3.my selected app is not blocked
Check that Screen Time permission is granted and tracking is active. Confirm your
selection in Settings. iOS shields the selected app when your usage limit is reached; open
ScrollGone to take the video break. If access is possible during an active break, send us
the steps and approximate time. A picture of an app in the app switcher alone may be an old
snapshot; tell us whether the app can actually be used.
4.restore a video or plus
Use the Apple Account that made the purchase, then open Settings → Restore
purchases. Your App Store account handles the purchase even if you did not create a
ScrollGone account. Plus grants premium video access while active; individually purchased
videos are restored separately. Consumed Emergency Passes are not restored as unused passes.
If your membership looks incorrect, refresh its status in Settings and contact us if it
persists.
5.manage a subscription or request a refund
Open Settings → My subscription → Manage / cancel subscription
or Apple’s Subscriptions
page. For refunds, use
reportaproblem.apple.com. Deleting a
ScrollGone account or uninstalling the app does not cancel an Apple subscription.
6.delete an account or request privacy help
If signed in, open Settings → Delete account. An Apple-linked
account asks for fresh Apple verification before deletion. If you cannot access the account,
need help with verification or want to request access or deletion of other personal records,
write to hello@rbt0.com. We may need to verify that the
account is yours. See the Privacy Policy for retention and
provider details.
7.about scrollgone
ScrollGone is published by rbt0 and supports self-directed breaks. It does not provide
medical diagnosis or treatment. Read the Terms of Use.
02scrollgone · destek
ScrollGone Destek
son güncelleme: 9 eylül 2026
Uygulama limitleri, video molaları, satın alımlar ve ScrollGone hesabın için yardım.
hello@rbt0.com adresine
yaz. iPhone modelini, iOS sürümünü, ScrollGone sürümünü, seçili dili ve soruna yol açan
adımları belirt. Şifre, doğrulama kodu veya tam ödeme kartı bilgisi gönderme.
1.takip edilen uygulamaları veya süreleri değiştir
Seçimini düzenlemek için Ayarlar → Takip edilen uygulamalar
bölümünü aç. Sürelerini Ayarlar → Kullanım ve mola süreleri
bölümünden belirle. Süre değişiklikleri bir sonraki kullanım döngüsünde veya molada
uygulanır; devam eden mola sıfırlanmaz.
2.dili değiştir
Ayarlar → Dil bölümünde Telefon dili, Türkçe veya English seç.
Telefon dili, telefon tercihlerindeki desteklenen dili izler; desteklenen dil yoksa
İngilizce kullanılır.
3.seçtiğim uygulama engellenmiyor
Ekran Süresi izninin verildiğini ve takibin aktif olduğunu kontrol et. Seçimini
Ayarlar’dan doğrula. Kullanım limitine ulaşılınca iOS seçili uygulamayı engeller;
video molası için ScrollGone’u aç. Aktif mola sırasında uygulamaya erişebiliyorsan
adımları ve yaklaşık zamanı bize gönder. Uygulama değiştiricide görünen görüntü eski bir
önizleme olabilir; uygulamanın gerçekten kullanılabilir olup olmadığını da belirt.
4.bir videoyu veya plus’ı geri yükle
Satın almayı yapan Apple Hesabını kullan ve Ayarlar → Satın alımları geri
yükle bölümünü aç. ScrollGone hesabı oluşturmamış olsan da satın almayı App Store
hesabın yönetir. Plus aktifken premium videolara erişim sağlar; tekil satın alınmış videolar
ayrı geri yüklenir. Tüketilen Acil Geçişler kullanılmamış hak olarak geri yüklenmez.
Üyeliğin yanlış görünüyorsa Ayarlar’dan durumunu yenile; sorun sürerse bize ulaş.
5.aboneliği yönet veya iade iste
Ayarlar → Üyeliğim → Aboneliği yönet / iptal et yolunu veya
Apple Abonelikler sayfasını
kullan. İade için reportaproblem.apple.com
adresini aç. ScrollGone hesabını silmek veya uygulamayı kaldırmak Apple aboneliğini iptal
etmez.
6.hesabı sil veya gizlilik desteği al
Giriş yapmışsan Ayarlar → Hesabı sil bölümünü aç. Apple bağlantılı
hesaplar silinmeden önce yeniden Apple doğrulaması istenir. Hesabına erişemiyorsan,
doğrulamada yardıma ihtiyacın varsa veya diğer kişisel kayıtlarına erişim/silme talep etmek
istiyorsan hello@rbt0.com adresine yaz. Hesabın sana ait
olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Saklama ve sağlayıcı ayrıntıları
Gizlilik Politikası’ndadır.
7.scrollgone hakkında
ScrollGone’un yayıncısı rbt0’dır; uygulama kişisel mola düzenini destekler.
Tıbbi tanı veya tedavi sunmaz. Kullanım Koşulları’nı
oku.